Jusqu'à la moitié de l'année 2008, la Suisse bénéficiait d'un climat économique très favorable. Les principaux indica- teurs du marché de l'emploi reflétaient l'état de santé de l'économie suisse. Le nombre de personnes actives et de postes de travail, ainsi que le volume total des heures travaillées, avaient considérablement augmenté durant les années précédentes, le chômage étant sous la barre des 3%. Depuis la crise financière, les banques ont très fortement réagi en matière de gestion du risque et des coûts. Ces effets ont eu un impact profond sur l'évolution du marché du travail et les perspectives d'emplois. Dès le début de l'année 2010, le nombre de postes vacants a augmenté très fortement grâce au retour à la croissance dans le secteur bancaire, avec pour consé- quence un recrutement planifié pour 71% des établissements bancaires, ainsi qu'au changement dans le type de postes à pourvoir exigeant plus de technicité et une plus grande prise de conscience des risques encourus. Le modèle suisse est soumis à de nombreuses contraintes, comme l'aug- mentation des pressions politiques,

des réglementations contraignantes et des demandes de transparence de la part de l'Europe et des Etats-Unis. Par conséquent, le monde bancaire s'ajuste pour rester compétitif et performant. Il professionnalise ainsi l'ensemble de ses métiers et soutient l'émergence de profils spécialisés et polyvalents tant sur le plan juridique, que sur celui des produits bancaires. Au niveau des employés du Front Office, une informa- tion régulière et pointue représente le principal indicateur du succès de leur travail. Celle-ci permet aussi bien des analyses quotidiennes que des rapports plus spécifiques sur les produits finan- ciers. Dans le monde du recrutement, un besoin accru de professionnels orientés vers la performance et dédiés à l'amélioration et l'optimisation constante des processus devient donc une réalité. Les gérants de fortune devront dorénavant travailler en coordination avec leurs collègues de la planification patrimoniale, laquelle constitue une préoccupation majeure pour les clients. En ce qui concerne le Middle Office et les fonctions supports, les implications légales et réglemen- taires doivent être clairement commu- niquées et considérées comme primor-

diales. Il en découle une demande d'experts en fiscalité, qui ne sera plus du seul ressort des départements juridiques. Plus globalement, tous les métiers de la banque doivent être en mesure de gérer, de comprendre et d'intégrer le risque et le «compliance», grâce à une prise de conscience collective. Cela passera par l'engage- ment de spécialistes et par la forma- tion des employés dans ces domaines. Afin d'optimiser un service d'ex- cellente qualité et de s'adapter aux nouveaux besoins des clients, les banques se verront dans l'obligation d'harmoniser leur organisation. Elles devront donc s'assurer de la mise en place de procédures «best-in-class» en termes d'acquisition, de dévelop- pement et de rétention de leur clien- tèle. En adaptant leur Business Model au cours de l'année 2010, les banques ont montré une grande réactivité face à leurs nouveaux enjeux. En 2011, bien que le recrutement de gestionnaires de fortune reste une priorité, elles mettront l'accent sur les métiers à forte valeur ajoutée notamment en termes de transparence de l'information, de contrôle des risques et d'expertise fiscale. 

Source : Banque et Finance, janvier/février 2011