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ASSISTANT CLIENTELE (H/F)

13/12/2017
Nanterre, 92000
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Competitive

Description de la société qui recrute :

Kelly Services

Description du poste :

ASSISTANT CLIENTELE (H/F)
 
KELLY SERVICES est un des leaders mondiaux de solutions de ressources humaines avec une gamme complète de services de recrutement, d'externalisation et de conseil RH.
 
KELLY BANQUE recherche, pour l'un de ses clients basé en IDF, un/e ASSISTANT CLIENTELE (H/F) dans le secteur bancaire.
 
Responsabilités :
 
Au sein du service Back office service client vos activités sont les suivantes: 

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur des demandes d'ouvertures de compte
- Effectuer des appels sortants et traiter la correspondance relative au dossiers d'ouvertures de compte
- Identifier la demande du client,la reformuler et proposer une réponse personnalisée
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image BforBank dans un souci de qualité de relation client,
- Organiser son activité en fonction des flux et rendre compte son activité
- Veillier à la qualité de service et à la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Profil :

- De formation Bac +2/+4 vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez une premiere expérience  en relation clientèle à distance .

 
Si cette opportunité  correspond à vos compétences et attentes professionnelles, veuillez nous faire parvenir votre CV actualisé.
 

Qualifications requises :

ASSISTANT CLIENTELE (H/F)

KELLY SERVICES est un des leaders mondiaux de solutions de ressources humaines avec une gamme complte de services de recrutement, d'externalisation et de conseil RH.

KELLY BANQUE recherche, pour lun de ses clients bas en IDF, un/e ASSISTANT CLIENTELE (H/F) dans le secteur bancaire.

Responsabilits :

Au sein du service Back office service client vos activits sont les suivantes: Accueillir et accompagner les prospects et clients sur des demandes d'ouvertures de compte
Effectuer des appels sortants et traiter la correspondance relative au dossiers d'ouvertures de compte
Identifier la demande du client,la reformuler et proposer une rponse personnalise
Recueillir et synthtiser des informations pour qualifier le fichier clients
Contribuer, sur chaque contact, la promotion active de l'image BforBank dans un souci de qualit de relation client,
Organiser son activit en fonction des flux et rendre compte son activit
Veillier la qualit de service et la scurit, dans le respect des procdures, des dlgations confies, en maitrisant l'approche du risque, en intgrant les aspects rglementaires et de conformit
Profil :De formation Bac +2/+4 vous possdez une exprience russie sur un poste similaire
Vous avez une premiere exprience en relation clientle distance .

Si cette opportunit correspond vos comptences et attentes professionnelles, veuillez nous faire parvenir votre CV actualis.

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