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Resp Back-office Opérations sur titres (H/F)

13/11/2018
Paris, 75000
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Indeterminé
De 65000 à 80000 EUR par an

Description du poste :

Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une structure financière de renom, une ou un :

Responsable Back-office Opérations sur titres


Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous encadrez une équipe d'une cinquantaine de personnes au plus fort de la saisonnalité sur les OST, supervisez et animez le service, participez aux projets transverses et suivez les relations clients et interservices. A ce titre, vous intervenez à différents niveaux :

- vous accompagnez les responsables de secteur afin d'atteindre les objectifs fixés et optimisez l'utilisation des ressources disponibles ;
- vous travaillez en étroite collaboration avec votre N+1 ;
- vous pilotez les objectifs de performance associés à votre service ;
- vous gérez les incidents clients / marché pouvant survenir sur votre périmètre d'activité ;
- vous recueillez et analysez les informations révélant les écarts entre la situation observée et les objectifs de performance ;
- vous établissez des synthèses des dysfonctionnements identifiés par les équipes et suivez les actions correctrices ;
- vous proposez des solutions organisationnelles pour développer la qualité de la prestation client et la productivité ;
- vous participez à l'optimisation des processus transversaux ;
- vous assurez la coordination opérationnelle lors des reprises clients en collaboration avec les chargés de coordination métiers ;
- vous participez en tant qu'expert métier aux projets liés à votre activité ;
- vous assurez l'interface entre les clients et les autres services de la Banque pour la mise en place de nouveau process, d'activité ou d'évolution fonctionnelle ;
- vous participez aux réunions périodiques avec les clients en association avec la Direction Commerciale et accompagnez les Sales managers dans la phase d'avant-vente...

Qualifications requises :

De formation supérieure spécialisée en banque ou finance/gestion (Bac + 5) doublée de la certification AMF, vous justifiez de 8 années d'expérience sur le métier des OST et une expérience en management d'au moins 5 ans d'une équipe de 15 personnes minimum. Vous avez une parfaite connaissance des titres et notamment des OST et avez travaillé en mode projets. Vous maîtrisez les outils informatiques classiques et vous parlez anglais couramment. Doté (e) d'un sens réel du client et d'un excellent relationnel, vous êtes sérieux (se), organisée (e) et vous démarquez par votre capacité d'analyse et de synthèse, votre force de propositions ainsi que votre souci de la qualité. Vous savez également fédérer une équipe et êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales ainsi que votre sens de l'écoute.

> BAC +4

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