| Déposée le | 21-11-2008 |
| Société | Credit Agricole SA |
| Fonction | Rédaction procédures qualité (H/F) |
| Secteur / Métier | INFORMATIQUE / SYSTÈMES D'INFORMATION / MOA |
| Poste | Filiale d’assurances de personnes de Crédit Agricole Assurances, Predica est 1er bancassureur et 2ème assureur vie en France. Predica conçoit et propose des produits dans tous les domaines de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, prévoyance).
Au sein du service Qualité de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Predica, la mission consiste à fournir une assistance à la construction des référentiels et des procédures de la direction. Vous aurez pour objectif, tout en observant les équipes en place et en participant à leur activité, de contribuer à un ou plusieurs des thèmes suivants : 1) Rédaction et mise à jour de procédures de fonctionnement des activités du Service (formalisation, rédaction) : - processus qualité ; - processus de gestion de la documentation. 2) Rédaction et mise à jour du référentiel des procédures qualité et des processus majeurs de la DSI : - processus ADM (Administration de la Maintenance) : gestion des incidents, procédure d'escalade, processus de gestion des problèmes, gestion des demandes, gestion des mises en production, gestion des changements, etc… ; - processus de Relations Partenaires (RPA) : notice d'utilisation des notes d'engagements, processus d’émission des bons de commande, processus de gestion des Protocoles et contrats... ; - processus de Sécurité (SSI) : gestion des clés logicielles, cycle de vie des dossiers d’analyse de risque, processus de maintien en conditions opérationnelles du PSI, organisation des exercices du plan de continuité métier, processus de sécurisation des développements, processus de veille sécuritaire, etc…; - processus du contrôle permanent : gestion du risque opérationnel lié aux incidents, processus d’identification des points de contrôle, processus de mise en œuvre des contrôles. 3) Suivi de l’étude sur la mise en place d’un outil de gestion des incidents. |
| Compétences | Formation : Ecole d’Ingénieur, Université.
Spécialisation : Informatique avec éventuellement une spécialité en Qualité. Outils informatiques : Architecture générale des systèmes d’information, Gestion de projets. Qualités recherchées : Capacité à formaliser et rédiger des procédures, capacité de communication et de travail en équipe, bon rédactionnel, capacité à travailler au sein d’une équipe à forte réactivité. |
| Niveau | Bac+3 |
| Salaire | selon profil |
| Contrat | Alternance |
| Horaires | |
| Lieu | Ile de France |
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